Periyodik Bakım;

Belirlenen sürelerde ve senelik sözleşmeler kapsamında uygulanan bakım hizmetlerimizin kapsamı ana hatları ile ;

· Toz temizliği
· Donanım ve yazılım kontrolü
· Olası problemlerin tespiti
· İşletim sistemi servis paketi güncellemesi
· Disk ve veri kontrolü ile düzenlemeler
· Kullanıcı şikayetlerinin belirlenmesi ve problem çözümü
· Test ve performans analizi
· Virüs kontrolü
· Sunucu sistemleri testi ve ağ servisleri işletim kontrolü
· Güvenlik kontrolü ve açıkların tespiti ve yamanması
· Problem yaşanmaması için koruyucu önlemlerin geliştirilmesi ve uygulanması
· Aktif ağ cihazları ve ağ performans analizi

Sistem Destek;

BasarıSoft sistem destek hizmetleri, müşteri ile anlaşma kapsamında periyodik bakım süreçlerine ek olarak aşağıdaki servisler dahilinde yerinde destek, telefon ve e-mail desteği, remote (uzak) destek (remote yönetim araçları kullanılarak) hizmetlerini içerir:

· PC donanım ve işletim sistemi problem çözümü
· İstemci uygulamalar problem çözümü
· Ticari uygulama ve özel üretim uygulama desteği
· Güvenlik problemleri çözümü
· Firma içi sunucu uygulamaları problemlerinin çözümü
· Internet sunucusu problemlerinin çözümü
· Internet servis problemlerinin çözümü
· Ağ uygulamaları
· Mail, web, dns, ftp vb. sunucu servisleri problem çözümü
· Tüm ağ sistem işletiminde oluşabilecek problemlerin çözümü
· Sunucu platformları problem çözümü
· Virüs problemleri çözümü
· Lisans takip , planlama, yönetimi ve problem çözümü